Bonjour ! C'est vrai que de plus en plus de formations nous sont proposées, mais j'ai l'impression qu'il y a souvent un fossé entre ce qu'on apprend et la réalité de notre travail au quotidien. Quand on est derrière le comptoir, face aux clients, avec parfois des situations imprévues, on a vite fait de se rendre compte que certaines formations semblent déconnectées de ce qu’on vit sur le terrain.
Il y a aussi cette tendance à multiplier les certificats, les formations continues comme sur cette page, mais est-ce que ça améliore vraiment notre pratique ? Ou est-ce qu’on accumule des papiers sans vraiment en voir les effets concrets sur notre quotidien ?